배송 주소지를 변경하고 싶어요.

구매 전일 경우, 킨트 홈페이지 상단의 [마이페이지]의 "회원정보 수정"에서 배송지를 수정하실 수 있습니다.

그러나 구매한 이후일 경우, 킨트 고객센터(02-3672-7979) 또는 킨트 플러스친구로 문의해주세요. 

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전화로 주문 가능한가요?

유선상으로 주문은 불가능합니다.
전화로 주문을 해주실 경우, 시스템상 고객님의 주문 내역이 입력되지 않기 때문에 오배송으로 이어질 수 있습니다.
정확하고 안전한 배송을 위해, 온라인 또는 모바일로 주문해주시면 감사하겠습니다. 

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무통장 입금으로 주문 가능한가요?

무통장 입금의 경우, 결제 시 결제수단을 무통장 입금으로 선택한 후 결제 진행해주시면 됩니다.
결제 완료 후 킨트에서 계좌번호와 입금 금액을 문자 or 카카오톡으로 알려드립니다. 

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현금/카드 ​영수등 출력은 안되나요?

현금영수증의 경우, 무통장입금으로 주문한 고객님에 한하여 주문서 작성 시 주문결제창에서 현금영수증 신청을 고객님께서 직접 해주실 수 있습니다. 요청해주시는 부분을 찾지 못하거나 확인이 어려운 경우에는 킨트 고객센터(02-3672-7979)로 문의 부탁드립니다.

카드영수증의 경우, 킨트 홈페이지에 로그인 후 [마이페이지]에서 주문 조회 하단의 결제정보에서 출력이 가능하며, KCP 홈페이지(http://ecredit.uplus.co.kr)의 고객지원>거래내역조회에서 결제 방법을 신용카드로 선택 후 카드번호 및 결제정보를 입력하시면 거래 내역 조회와 함께 영수증을 인쇄하실 수 있습니다. 

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입금 계좌를 잊어버렸어요.

주문하신 후 결제 또는 추가 금액 등을 입금하실 경우, 아래 기재되어 있는 입금 계좌로 입금해주시면 됩니다.

* 예금주 : 엘가플러스, 신한은행 140-010-974579

주문 시 입력하신 입금자명과 실입금 금액이 다른 경우에는 반드시 킨트 고객센터(02-3672-7979)로 문의해주셔야 신속한 입금 확인 처리를 도와드릴 수 있습니다. 

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체인의 굵기가 어떻게 되나요?

킨트는 크게 3종류의 체인​ 굵기를 사용합니다.
슬림체인(2푼/1.2mm)을 기본 체인으로 사용하며, 미디엄체인(3푼/1.5mm), 볼륨체인(5푼/2mm)으로의 주문 및 업그레이드가 가능합니다.

체인 굵기를 두껍게 하시고 싶은데, 선택란이 없다면 배송메세지에 해당 내용의 글을 남겨주세요.
킨트에서 연락 후 진행 도와드립니다.

 

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골드 색상 변경하고 싶은데, 변경하면 추가 비용이 있나요?

옐로우골드와 로즈골드는 색상 변경 시 추가되는 비용은 없습니다.

옐로우골드 또는 로즈골드로 색상 변경을 원하시는 경우, 배송요청란에 기입해주시면 됩니다.

이미 주문을 하신 이후 색상 변경을 원하시면, 킨트 고객센터(02-3672-7979)로 문의해주세요.

화이트골드로 색상 변경 시에는 10,000원 추가금이 발생합니다.

마찬가지로 배송요청란에 기입해주시고, 이후 추가금을 입금해주셔야 주문이 진행됩니다.

화이트골드 제품은 주문제작 상품으로, 출고까지 공휴일과 주말을 제외하고 약 10일~14일 정도 소요됩니다.

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제품의 실제 사이즈가 어떻게 되나요? 

상세페이지에 나와있는 정보를 통해 정확한 길이와 크기를 확인할 수 있으며, 모델 착용컷을 통하여 길이감, 크기감도 확인하실 수 있습니다. 

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